Chính sách đổi trả

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA MY GARDEN

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, My Garden thông báo đến quý khách hàng Chính sách Đổi – Trả sản phẩm chi tiết sau:

I. Điều kiện Đổi – Trả

Hệ thống cửa hàng My Garden luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả
Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
– Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
– Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của My Garden
– Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

II. Quy trình Đổi – Trả

Khách hàng vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin thông báo yêu cầu Đổi – Trả tới Hotline My Garden 0916818526
Sau khi My Garden tiếp nhận thông tin và đồng ý với yêu cầu Đổi – Trả, khách hàng có thể thực hiện Đổi – Trả theo 2 cách:
Cách 1: Khách hàng có thể đổi trả tại cửa hàng của My Garden
Cách 2: Khách hàng gửi hàng qua bưu điện đến địa chỉ: Số 615 Vũ Tông Phan, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.

III. Chi phí Đổi – Trả

– Sản phẩm do lỗi sản xuất: Mọi chi phí vận chuyển trả hàng do My Garden chi trả
– Lý do khác: Khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.